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TÉRMINOS Y CONDICIONES

C.H. & A. GRUPO INVERSOR

Última actualización: Octubre 2025

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Broker Agency C.H. & Asociados S.A. de C.V.

Nombre Comercial: C.H. & A. GRUPO INVERSOR 

RFC: BAC230602340

Domicilio: Edificio “Las Palmas”, Paseo de las Palmas #8, Fraccionamiento Veracruz, C.P. 91020, Xalapa, Veracruz.

Correo Electrónico de Contacto: atencion@chyagrupoinversor.com

 

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al utilizar los servicios proporcionados por C.H. & A. GRUPO INVERSOR, el cliente acepta plenamente estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, se recomienda abstenerse de utilizar nuestros servicios.

 

3. SERVICIOS OFRECIDOS

C.H. & A. GRUPO INVERSOR ofrece servicios de asesoría financiera y gestión de inversiones. Los servicios específicos estarán sujetos a acuerdos adicionales establecidos entre el cliente y la empresa.

 

4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

    • Proporcionar información veraz y actualizada.

    • Cumplir con los términos establecidos en cada contrato o acuerdo adicional.

    • Respetar las normativas aplicables relacionadas con las actividades financieras.

 

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

C.H. & A. GRUPO INVERSOR no será responsable por pérdidas financieras derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.

 

6. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información proporcionada por el cliente será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para los fines establecidos en los acuerdos entre las partes, conforme a la legislación aplicable.

 

7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

C.H. & A. GRUPO INVERSOR se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas a través de los canales oficiales de comunicación.

 

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Xalapa, Veracruz.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CAMBIO DE INFORMACIÓN

(Datos personales y beneficiarios designados)

1. El Cliente podrá solicitar modificaciones en la información previamente registrada en su contrato, tales como:
a) La cuenta CLABE destinada a la recepción de rendimientos y retorno de inversión al vencimiento.
b) La designación de beneficiario(s), con un máximo de dos (2) personas.
c) Cualquier otra información que el Cliente considere pertinente, como domicilio, dirección de correo electrónico o número telefónico de contacto.

 

2. La solicitud de cambio deberá realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales de la Empresa, ya sea por:

​

3. La solicitud deberá contener lo siguiente, según el caso:

  • Para cambios de cuenta CLABE: el nuevo número CLABE al cual se deberán realizar los depósitos. Esta cuenta deberá estar al nombre del titular del contrato.

  • Para cambios de beneficiarios: copia legible de la identificación oficial vigente de la(s) nueva(s) persona(s) designada(s).
    copia legible de la identificación oficial vigente de la(s) nueva(s) persona(s) designada(s).Para cambios de beneficiarios:

  • En caso de tener mas de un producto, deberá señalar en cual producto se hará el cambio en caso de solo querer modificarlo en uno, de lo contrario se entendera que el cambio sera para todos los productos a nombre del solicitante.

​

4. Una vez recibida la solicitud, la Empresa enviará al Cliente una constancia en hoja membretada confirmando la modificación solicitada.

​

5. Los cambios solicitados se considerarán válidos y formalmente asentados en un plazo máximo de 48 horas hábiles posteriores a la recepción de la solicitud. Para efectos de este documento, se entienden como horas hábiles los días de lunes a viernes, en horario laboral, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales.

​

6. Los cambios solicitados se considerarán válidos y formalmente asentados a partir de la emisión de la constancia mencionada.

​

7. El Cliente será responsable de verificar que la información contenida en la constancia sea correcta. En caso de detectar algún error, deberá comunicarlo de inmediato para realizar los ajustes correspondientes.

​

8. La Empresa no será responsable por depósitos realizados en cuentas incorrectas ni por conflictos en la designación de beneficiarios derivados de información errónea proporcionada por el Cliente o no reportada oportunamente.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PRODUCTOS

PRODUCTOS DE INVERSIÓN (AMATEUR, ESTÁNDAR Y PREFERENCIAL)

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Nombre Comercial: C.H. & A. GRUPO INVERSOR

Razón Social: BROKER AGENCY C.H. & ASOCIADOS S.A. de C.V.

RFC: BAC230602340

Domicilio: Edificio “Las Palmas”, Paseo de las Palmas #8, Fraccionamiento Veracruz, C.P. 91020, Xalapa, Veracruz.

Correo Electrónico de Contacto: atencion@chyagrupoinversor.com

 

2. DEFINICIONES

    • Cliente: Persona física mayor de edad que contrate el producto de inversión ofrecido por C.H. & A. GRUPO INVERSOR.

    • Beneficiario: Persona física mayor de edad designada por el cliente para recibir los beneficios en caso de ser requerido.

    • Producto de Inversión: Plan de Inversión denominado “Amateur, Estándar o Preferencial” con las condiciones descritas en el presente documento.

    • Corrida Financiera: Documento que detalla el plan de rendimientos, tasas de interés y condiciones específicas del contrato.

 

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El producto de inversión ofrecido por C.H. & A. GRUPO INVERSOR está disponible para cualquier persona física mayor de edad y cuenta con las siguientes características principales:

 

A. Plazo Obligatorio:

Opciones de 12 o 18 meses.

 

B. Periodicidad del Pago de Rendimientos:

El cliente puede elegir entre las siguientes opciones:

    • Mensual

    • Bimestral

    • Trimestral

    • Semestral

    • Al término del plazo pactado. (Al seleccionar este plazo, la tasa de interés aumenta un punto).

 

C. Tasas de Rendimiento:

Se aplican las tasas vigentes correspondientes al trimestre en curso:

    • Diciembre-Febrero

    • Marzo-Mayo

    • Junio-Agosto

    • Septiembre-Noviembre

Estas tasas se informan previamente en la Corrida Financiera entregada al cliente antes de la firma del contrato.

 

D. Designación y Cambio de Beneficiario:

El cliente deberá designar a un beneficiario al momento de la contratación.

    • El beneficiario debe ser mayor de edad.

    • El cliente puede realizar cambios en el beneficiario sin costo, previa solicitud por escrito enviada a través de los medios electrónicos oficiales (correo electrónico o WhatsApp).

 

E. Costo de Contratación:

El costo único por contratación del producto es equivalente al 1.3% del monto invertido, el cual puede ser:

    • Cubierto en una sola exhibición al momento de la firma del contrato.

    • Descontado del primer rendimiento a recibir.

 

4. POLÍTICAS GENERALES

 

A. Obligaciones del Cliente:

    • Firmar el contrato correspondiente para la adquisición del producto.

    • Proporcionar información verídica y actualizada para la correcta elaboración de la Corrida Financiera y el contrato.

B. Medios de Comunicación Institucional:

    • Correo Electrónico: atencion@chyagrupoinversor.com

    • WhatsApp: Número proporcionado al cliente al momento de la contratación.

C. Cambios y Actualizaciones de los TyC:

    • C.H. & A. GRUPO INVERSOR se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones, notificando al cliente con al menos 7 días de anticipación mediante los medios electrónicos registrados.

 

5. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al contratar el producto de inversión, el cliente acepta y reconoce que ha leído, comprendido y está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

 

Fecha de emisión: OCTUBRE DE 2025.​

FONDOS DE INVERSIÓN PERSONALIZADOS (FIP’S)

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Nombre Comercial: C.H. & A. GRUPO INVERSOR

Razón Social: BROKER AGENCY C.H. & ASOCIADOS S.A. de C.V.

RFC: BAC230602340

Domicilio: Edificio “Las Palmas”, Paseo de las Palmas #8, Fraccionamiento Veracruz, C.P. 91020, Xalapa, Veracruz.

Correo Electrónico de Contacto: atencion@chyagrupoinversor.com

 

2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Los Fondos de Inversión Personalizados (FIP’s) son instrumentos diseñados para clientes interesados en realizar aportaciones mensuales con el objetivo de obtener rendimientos basados en interés compuesto.

    • Aporte Inicial Mínimo: $1,250.00 MXN.

    • Duración del Contrato: De 2 a 25 años, según lo acordado al inicio.

    • Modificación de Aporte Mensual: Permitida anualmente con notificación por escrito al menos 30 días antes del aniversario del contrato. La nueva aportación no podrá ser inferior al monto inicial pactado.

 

Costos y Condiciones de Contratación:

    • Costo de Contrato: $750.00 MXN

Este puede ser cubierto al momento de la contratación o en 6 pagos de $125.00 cada uno durante las siguientes 6 aportaciones.

 

Cálculo y Rendimiento del FIP:

    • Gasto Administrativo: 10% del total de la aportación mensual.

    • Aportación Real: 90% del total de la aportación mensual, sobre el cual se aplica un interés compuesto del 17.5% anual.

    • Estados de Cuenta: Emitidos mensualmente el día 3 a través de los canales de contacto registrados.

 

Retiros y Penalizaciones:

    • Retiros Parciales: Permitidos a partir del mes 25, exclusivamente sobre el monto de la Aportación Real.

    • Notificación Previa: 30 días de anticipación a través de los medios digitales de la empresa.

    • Reflejo en Estados de Cuenta: El retiro se verá reflejado en el estado de cuenta posterior a la operación.

    • Recargo por Aporte Tardío: Aportes realizados después del día 20 de cada mes generarán un cargo adicional de $250.00 MXN, deducido de la Aportación Real.

    •Falta de Aporte por 6 Meses Consecutivos: Extinción del contrato y pérdida de derechos sobre intereses generados y el saldo acumulado del FIP.

 

3. BENEFICIARIOS Y CAMBIOS DE INFORMACIÓN

    • Cambio de Beneficiario: Permitido en cualquier momento, siempre y cuando el beneficiario sea mayor de edad.

    • Actualización de Información de Contacto: Incluye cambio de cuenta receptora y otros datos relevantes, gestionados a través de los canales oficiales de la empresa.

 

4. RETORNO AL VENCIMIENTO

Al finalizar el plazo del contrato, el cliente recibirá:

    • La suma de las Aportaciones Reales realizadas.

    • Los Intereses Ganados calculados sobre dichas aportaciones.

 

Sobre el retorno bruto se realizarán deducciones por los siguientes conceptos:

    • Gastos Operativos y Administrativos.

    • Cálculo de Inflación.

    • Impuesto Final.

Para mayor detalle, consulte el Anexo 1, parte integral del contrato del producto.

 

5. OTROS TÉRMINOS

    • Canales de Comunicación: Toda gestión, solicitud o modificación deberá realizarse exclusivamente por los medios digitales oficiales.

    • Aceptación de Términos: Al contratar un FIP, el cliente acepta haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.

 

Este documento regula las condiciones de contratación y operación de los Fondos de Inversión Personalizados ofrecidos por C.H. & A. GRUPO INVERSOR. Cualquier actualización será comunicada a los clientes por los medios registrados.

 

 

Fecha de emisión: OCTUBRE DE 2025.

MEMBRESÍAS (ORO, PLATINO Y BLACK)

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Nombre Comercial: C.H. & A. GRUPO INVERSOR

Razón Social: BROKER AGENCY C.H. & ASOCIADOS S. A. de C.V.

RFC: BAC230602340

Domicilio: Edificio “Las Palmas”, Paseo de las Palmas #8, Fraccionamiento Veracruz, C.P. 91020, Xalapa, Veracruz.

Correo Electrónico de Contacto: atencion@chyagrupoinversor.com

 

2. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

C.H. & A. GRUPO INVERSOR ofrece Membresías en tres categorías: ORO, PLATINO y BLACK, las cuales consisten en aportaciones mensuales realizadas por el cliente, con los siguientes montos según el tipo de membresía:

 

    • ORO: $500.00 MXN

    • PLATINO: $750.00 MXN

    • BLACK: $1,000.00 MXN

 

Duración del contrato: Entre 2 y 25 años, según lo pactado por el cliente.

Anualidad: Cada membresía tiene un costo anual de $250.00 MXN, el cual podrá ser cubierto en el segundo año aniversario de contratación. (El primer año será cubierto por la empresa). 

 

3. CONDICIONES ECONÓMICAS

 A. Aportaciones Mensuales

    • Sobre el monto aportado mensualmente se aplicará un cargo del 10% por Asignación de Membresía, dejando el restante 90% como “Aportación Real”, base para el cálculo del interés compuesto del 17.5% anual.

    • Los saldos generados serán reflejados en los Estados de Cuenta enviados al cliente los días 3 de cada mes.

 

 B. Retrasos en Aportaciones

    • Las aportaciones deberán realizarse entre el día 1 y 20 de cada mes.

    • Aportaciones realizadas después del día 20 generarán un recargo de $250.00 MXN, descontado del monto de la Aportación Real.

    • En caso de omitir aportaciones durante 6 meses consecutivos, el contrato será dado por terminado, y el cliente perderá los derechos sobre los intereses generados y el saldo acumulado.

 

4. RETIROS ANTICIPADOS

    • A partir del mes 25, el cliente podrá realizar retiros del saldo acumulado de la Aportación Real, previa solicitud con 30 días de anticipación a través de los medios digitales proporcionados.

    • Los retiros serán reflejados en los Estados de Cuenta posteriores.

 

5. CAMBIOS DE BENEFICIARIO Y DATOS DE CONTACTO

    • El cliente podrá solicitar cambios de beneficiario siempre que sean personas mayores de edad, así como cambios en cuentas receptoras o información adicional.

    • Las solicitudes deberán realizarse mediante los canales digitales habilitados por C.H. & A. GRUPO INVERSOR.

 

6. RETORNO AL VENCIMIENTO

Al finalizar el contrato, el cliente recibirá el monto acumulado de la Aportación Real más los intereses generados, conformando el Retorno al Vencimiento Bruto.

Se descontarán los siguientes conceptos:

    • Gasto Operativo

    • Gasto Administrativo

    • Impuestos Finales

Nota: Los detalles específicos están disponibles en el Anexo 1 del contrato.

 

 

7. ACEPTACIÓN

Al contratar una Membresía, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas adicionales establecidas en el contrato y sus anexos.

Para cualquier duda o aclaración, puede contactarnos en:

Correo: atencion@chyagrupoinversor.com

Domicilio: Edificio “Las Palmas”, Paseo de las Palmas #8, Fraccionamiento Veracruz, C.P. 91020, Xalapa, Veracruz.

 

 

Fecha de emisión: OCTUBRE DE 2025.

INVERTANDA

1. Naturaleza del Producto:

Invertanda es un esquema de ahorro individual que simula el funcionamiento tradicional de una “tanda”, pero sin intervención de terceros ni sorteos. El usuario realiza aportaciones mensuales fijas durante un plazo mínimo de 12 meses, obteniendo al final del periodo un rendimiento basado en interés compuesto anual.

 

2. Periodos de Apertura:

La Invertanda contará con 4 fechas de apertura durante el año en las que podrás comenzar, (Marzo, Junio, Septiembre y Diciembre) dentro de los primero 20 días de cada mes. 

 

3. Aportaciones:

El monto mínimo de aportación mensual es de $500.00 MXN.

El monto inicial elegido será el mismo que deberá aportarse mensualmente durante los 12 meses del plazo.

 

4. Estado de Cuenta

El día 10 de cada mes, recibirás un Estado de Cuenta en tu correo electronico seleccionado previamente en tu Solicitud donde veras reflejado tu aporte, además del rendimiento y las comisiones generadas en caso de existir.

 

5. Plazo y Rendimiento:

El plazo mínimo del producto es de 12 meses continuos.

Al término del plazo, el capital acumulado generará un interés compuesto anual del 12.50%, calculado sobre las aportaciones realizadas puntualmente.

 

6. Periodo de Pago:

Las aportaciones deberán realizarse entre los días 1 y 20 de cada mes.

Las aportaciones fuera de este rango generarán una comisión por mora de $250.00 MXN por cada mes en el que se incurra en atraso.

​

7. Forma de Pago:

Todas las aportaciones deberán realizarse exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta de la empresa que se especifíca en la Solicitud Previa.

 

8. Intransferibilidad de derechos y obligaciones:

  • La Invertanda es un producto de carácter personal e individual, por lo que no podrá ser cedida, transferida, vendida, traspasada, heredada ni utilizada por ninguna otra persona distinta al titular registrado en la Solicitud Previa.

  • Todos los derechos, beneficios, aportaciones y rendimientos generados estarán vinculados exclusivamente al titular que contrató el producto.

  • Cualquier cambio en la titularidad únicamente podrá realizarse por causa de fallecimiento del titular, conforme al procedimiento establecido en el apartado correspondiente de los presentes Términos y Condiciones.

​

9. Cancelación Automática:

Si el participante incumple tres (3) aportaciones consecutivas, su Invertanda quedará cancelada automáticamente y de forma irrevocable.

En este caso, el participante perderá el derecho a recibir intereses generados y no tendrá derecho a reclamar la devolución de las aportaciones previamente realizadas.

 

10. Devolución de Fondos:

  • Al finalizar el plazo de 12 meses, en un periodo máximo de 28 días naturales, se procederá a la devolución del monto acumulado más intereses generados, menos las comisiones por mora, si las hubiere.

  • El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por el usuario en la Solicitud Previa.

 

11. Aceptación de Términos:

El uso del producto Invertanda implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones. Es responsabilidad del participante leer, entender y cumplir con los lineamientos aquí descritos.

​

Fecha de emisión: OCTUBRE DE 2025.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE CALCULADORAS

Los cálculos del simulador pueden variar los resultados arrojados, son con fines informativos, basarse en ciertos supuestos o aproximados. Los resultados deben tomarse como estimaciones. C.H. & A. GRUPO INVERSOR no se hace responsable de la incorrecta interpretación de lo expresado en el sitio.

 

Todos los datos recopilados serán únicamente utilizados para fines informativos conforme al Aviso de Privacidad de C.H. & A. GRUPO INVERSOR.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL PROCESO DE RECLAMACIÓN

INVERSIÓN (Amateur, Estándar y Preferencial)

En caso de fallecimiento del titular de un producto de Inversión contratado con C.H. & A. Grupo Inversor, los beneficiarios designados podrán iniciar un proceso de reclamación conforme a las siguientes disposiciones:

 

1. Inicio del proceso

 

El beneficiario podrá comenzar el trámite comunicándose a través de los siguientes medios:

 

Deberá indicar expresamente que desea iniciar un proceso de reclamación de inversión como beneficiario de un producto a nombre del titular fallecido.

 

2. Documentación requerida

 

El beneficiario deberá presentar en las oficinas de C.H. & A. Grupo Inversor la siguiente documentación en original:

  • Acta de defunción del titular.

  • INE del titular.

  • INE del beneficiario.

  • Contrato y pagaré correspondientes al producto de inversión.

(En caso de extravío de la documentación, la reimpresión de documentos tendrá un costo de $1,000.00. estipulado en la cláusula 8 del contrato de Inversión).

  • Estado de cuenta bancario a nombre del beneficiario.

 

3. Solicitud de reclamación

 

Al entregar la documentación, el beneficiario procederá al llenado y firma de la Solicitud de Reclamación, misma que será entregada por la empresa.

 

4. Plazo de devolución de fondos

 

La devolución de los fondos al beneficiario se realizará en un plazo máximo de 28 días naturales, conforme a lo establecido en el pagaré correspondiente al contrato firmado por el titular.

 

5. Continuidad del producto de inversión

 

En lugar de solicitar la devolución total de los fondos, el beneficiario podrá optar por continuar con el producto de inversión adquirido por el titular.

Para ello se llevará a cabo una cesión de contrato a nombre del beneficiario, formalizando la documentación correspondiente, convirtiéndose este en el nuevo titular del producto.

 

Dependiendo del tipo de producto, el beneficiario podrá:

  • Continuar bajo las condiciones originales del contrato.

  • Iniciar un nuevo contrato con condiciones actualizadas.

 

6. Opciones sobre la inversión

 

En el caso específico de los productos INVERSIÓN Amateur, Estándar o Preferencial, el beneficiario podrá decidir entre:

  • Solicitar la devolución total de los fondos invertidos.

  • Solicitar únicamente una parte de los fondos.

 

En caso de solicitar una parte, se generará un nuevo contrato a nombre del beneficiario con la cantidad restante.

 

7. Carta de conformidad

 

Al finalizar el proceso y una vez realizada la devolución de fondos, el beneficiario deberá firmar una Carta de Conformidad, en la cual declara haber recibido los recursos correspondientes y que C.H. & A. Grupo Inversor no mantiene adeudo alguno pendiente.

​

Fecha de emisión: OCTUBRE DE 2025.

Fondo de Inversión Personalizado (FIP)

En caso de fallecimiento del titular de un producto de FIP´s contratado con C.H. & A. Grupo Inversor, los beneficiarios designados podrán iniciar un proceso de reclamación conforme a las siguientes disposiciones:

 

1. Inicio del proceso

 

El beneficiario podrá comenzar el trámite comunicándose a través de los siguientes medios:

 

Deberá indicar expresamente que desea iniciar un proceso de reclamación de un FIP como beneficiario de un producto a nombre del titular fallecido.

 

2. Documentación requerida

 

El beneficiario deberá presentar en las oficinas de C.H. & A. Grupo Inversor la siguiente documentación en original:

  • Acta de defunción del titular.

  • INE del titular.

  • INE del beneficiario.

  • Contrato correspondiente al producto de inversión.

(En caso de extravío de la documentación, la reimpresión de documentos tendrá un costo de $1,000.00. estipulado en la cláusula 8 del contrato de Inversión).

  • Estado de cuenta bancario a nombre del beneficiario.

 

3. Solicitud de reclamación

 

Al entregar la documentación, se procederá al llenado de la Solicitud de Reclamación, misma que será entregada por la empresa.

 

4. Plazo de devolución de fondos

 

La devolución de los fondos al beneficiario se realizará en un plazo máximo de 28 días naturales, conforme a lo establecido en el pagaré correspondiente al contrato firmado por el titular.

 

5. Continuidad del producto FIP

 

En lugar de solicitar la devolución total de los fondos, el beneficiario podrá optar por continuar con el producto de inversión FIP´s adquirido por el titular.

Para ello se llevará a cabo una cesión de contrato a nombre del beneficiario, formalizando la documentación correspondiente, convirtiéndose este en el nuevo titular del producto.

 

Dependiendo del tipo de producto, el beneficiario podrá:

  • Continuar bajo las condiciones originales del contrato.

  • Iniciar un nuevo contrato con condiciones actualizadas.

 

6. Opciones sobre el FIP

 

En el caso específico del producto FIP, el beneficiario podrá decidir entre:

  • Solicitar la devolución total de los fondos invertidos.

  • Solicitar únicamente una parte de los fondos y destinar otra para aperturar una Inversión (Amateur, Estándar o Preferencial). A partir de $5,000.00*

 

En caso de solicitar una parte, se generará un contrato de Inversión a nombre del beneficiario con la cantidad restante.

 

7. Carta de conformidad

 

Al finalizar el proceso y una vez realizada la devolución de fondos, el beneficiario deberá firmar una Carta de Conformidad, en la cual declara haber recibido los recursos correspondientes y que C.H. & A. Grupo Inversor no mantiene adeudo alguno pendiente.

​

Fecha de emisión: OCTUBRE DE 2025.

MEMBRESÍAS (Oro, Platino y Black)

En caso de fallecimiento del titular de un producto de Membresía contratado con C.H. & A. Grupo Inversor, los beneficiarios designados podrán iniciar un proceso de reclamación conforme a las siguientes disposiciones:

 

1. Inicio del proceso

 

El beneficiario podrá comenzar el trámite comunicándose a través de los siguientes medios:

 

Deberá indicar expresamente que desea iniciar un proceso de reclamación de Membresía como beneficiario de un producto a nombre del titular fallecido.

 

2. Documentación requerida

 

El beneficiario deberá presentar en las oficinas de C.H. & A. Grupo Inversor la siguiente documentación en original:

  • Acta de defunción del titular.

  • INE del titular.

  • INE del beneficiario.

  • Contrato correspondiente al producto de inversión.

(En caso de extravío de la documentación, la reimpresión de documentos tendrá un costo de $1,000.00. estipulado en la cláusula 8 del contrato de Membresía).

  • Estado de cuenta bancario a nombre del beneficiario.

 

3. Solicitud de reclamación

 

Al entregar la documentación, se procederá al llenado de la Solicitud de Reclamación, misma que será entregada por la empresa.

 

4. Plazo de devolución de fondos

 

La devolución de los fondos al beneficiario se realizará en un plazo máximo de 28 días naturales, conforme a lo establecido en el pagaré correspondiente al contrato firmado por el titular.

 

5. Continuidad del producto de Membresía

 

En lugar de solicitar la devolución total de los fondos, el beneficiario podrá optar por continuar con el producto de inversión adquirido por el titular.

Para ello se llevará a cabo una cesión de contrato a nombre del beneficiario, formalizando la documentación correspondiente, convirtiéndose este en el nuevo titular del producto.

 

Dependiendo del tipo de producto, el beneficiario podrá:

  • Continuar bajo las condiciones originales del contrato.

  • Iniciar un nuevo contrato con condiciones actualizadas.

(En caso de que decida firmar un nuevo contrato se podrá elegir cualquier tipo de Membresía).

 

6. Opciones sobre la Membresía

 

En el caso específico de los productos MEMBRESÍA Oro, Platino o Black, el beneficiario podrá decidir entre:

  • Solicitar la devolución total de los fondos invertidos.

  • Solicitar únicamente una parte de los fondos para aperturar una Inversión (Amateur, Estándar o Preferencial). A partir de $5,000.00*

 

En caso de solicitar una parte, se generará un contrato de Inversión a nombre del beneficiario con la cantidad restante.

 

7. Carta de conformidad

 

Al finalizar el proceso y una vez realizada la devolución de fondos, el beneficiario deberá firmar una Carta de Conformidad, en la cual declara haber recibido los recursos correspondientes y que C.H. & A. Grupo Inversor no mantiene adeudo alguno pendiente.

​

Fecha de emisión: OCTUBRE DE 2025.

INVERTANDA (Primavera, Verano, Otoño e Invierno)

En caso de fallecimiento del titular de un producto de Invertanda contratado con C.H. & A. Grupo Inversor, los beneficiarios designados podrán iniciar un proceso de reclamación conforme a las siguientes disposiciones:

 

1. Inicio del proceso

 

El beneficiario podrá comenzar el trámite comunicándose a través de los siguientes medios:

 

Deberá indicar expresamente que desea iniciar un proceso de reclamación de Invertanda como beneficiario de un producto a nombre del titular fallecido.

 

2. Documentación requerida

 

El beneficiario deberá presentar en las oficinas de C.H. & A. Grupo Inversor la siguiente documentación en original:

  • Acta de defunción del titular.

  • INE del titular.

  • INE del beneficiario.

  • Solicitud correspondiente al producto de invertanda.

  • Estado de cuenta bancario a nombre del beneficiario.

 

3. Solicitud de reclamación

 

Al entregar la documentación, se procederá al llenado de la Solicitud de Reclamación, misma que será entregada por la empresa.

 

4. Plazo de devolución de fondos

 

La devolución de los fondos al beneficiario se realizará en un plazo máximo de 28 días naturales, conforme a lo establecido en el pagaré correspondiente al contrato firmado por el titular.

 

5. Continuidad del producto Invertanda

 

En lugar de solicitar la devolución total de los fondos, el beneficiario podrá optar por continuar con el producto de inversión adquirido por el titular.

Para ello se llevará a cabo una cesión de solicitud a nombre del beneficiario, formalizando la documentación correspondiente, convirtiéndose este en el nuevo titular del producto.

 

Dependiendo del tipo de producto, el beneficiario podrá:

  • Continuar bajo las condiciones originales de la solicitud.

  • Iniciar una nueva solicitud con condiciones actualizadas.

 

6. Opciones sobre la invertanda

 

En el caso específico de los productos INVERTANDA Primavera, Verano, Otoño e Invierno, el beneficiario podrá decidir entre:

  • Solicitar la devolución total de los fondos invertidos.

 

En caso de solicitar una parte, se generará un contrato a nombre del beneficiario con la cantidad restante.

 

7. Carta de conformidad

 

Al finalizar el proceso y una vez realizada la devolución de fondos, el beneficiario deberá firmar una Carta de Conformidad, en la cual declara haber recibido los recursos correspondientes y que C.H. & A. Grupo Inversor no mantiene adeudo alguno pendiente.

​

Fecha de emisión: OCTUBRE DE 2025.

Todo en la Vida es una Inversión

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